Sylvain, concepteur de cuisine dans le magasin Cuisishop, nous fait découvrir aujourd'hui le métier et le parcours du cuisiniste.
Pouvez-vous présenter brièvement votre métier et votre entreprise ?
Sylvain : Nous sommes des « cuisinistes des temps modernes », des cuisinistes qui prennent en compte les contraintes de leur client en leur offrant un service 100% sur-mesure.
En plus de notre expertise et de notre expérience, notre objectif est d’offrir une vraie expérience au client. Nous nous déplaçons au domicile du client pour lui faciliter la vie sur des plages horaires qui lui conviennent, nous l’aidons à se projeter dans son intérieur et l’accompagnons dans ses choix grâce à notre expertise et en lui accordant autant de temps que nécessaire, nous réceptionnons les meubles chez lui à sa place pour lui faire gagner du temps. Bien entendu nous gérons le projet jusqu’à la réception des travaux.
Nous fonctionnons comme un bureau d’études avec des chargés de projet. Chez Cuisishop chaque client est unique et il a une personne attitrée pendant toute la durée de son projet : de la conception à la pose.
La disponibilité des chargés de projet et leur présence physique sur les chantiers à toutes les étapes importantes sont une garantie de résultat.
Pour qui êtes-vous amené à travailler ? Professionnel ? Particulier ?
Sylvain : Nous travaillons autant pour des professionnels que pour des particuliers.
Des architectes, architectes d’intérieur, entreprises générales de travaux… font appel à nous car ils nous connaissent de longue date ou de réputation grâce à notre savoir faire. Nous travaillons de concert avec leurs équipes.
Des particuliers qui ont entendu parler de nous font aussi appel à nos services et nous les éclairons et les accompagnons tout au long du projet.
Combien de temps dure la conception et le montage d’une cuisine ?
Sylvain : Selon la complexité du projet, la 1ère conception dure une demi-journée (pour la première proposition détaillée). Le chargé de projet se déplace à domicile afin de mieux comprendre les besoins du client et les contraintes techniques de l’espace.
L’étape d’après consiste à échanger sur les propositions de plans. L’objectif étant que le client doit absolument avoir une cuisine qui corresponde à ses attentes et nous faisons autant de plans que nécessaire pour le satisfaire.
Après la confirmation des cotes de la cuisine avec nos poseurs, vient ensuite la validation et la commande des meubles : la fabrication des meubles qui résulte de cette étape peut prendre entre 5 à 8 semaines en fonction des choix de finitions du client (choix d’une couleur sur-mesure par exemple).
Le plan de travail peut être commandé en même temps que les meubles et dans ce cas il n’y a pas de temps additionnel. Il arrive cependant que les meubles bas doivent être posés avant de lancer la commande du plan de travail (pour des plans en pierre notamment). Dans ce cas, nous installons un plan de travail provisoire pour que les clients puissent utiliser leur cuisine en attendant son arrivée. Cette étape peut prendre entre 2 et 3 semaines.
De la même façon le temps de pose peut varier de 2 jours à 5 jours selon la complexité de l’espace : s’il y a beaucoup de découpes, d’angles et d’arrondis ou si l’espace est standard.
L’une de nos spécialités consiste à être en mesure de réaliser des éléments en « pur sur-mesure » pour optimiser les espaces, nos poseurs étant tous menuisiers.
Pour résumer, selon la complexité du projet la durée s’étale de 5 à 12 semaines à partir du premier contact. Lorsque la situation le nécessite c'est-à-dire si le choix du client s’est orienté vers un produit qui prend du temps de fabrication ou s’il vit dans le logement qui est en travaux, il nous arrive d’installer ce que nous appelons des « kits de survie » c'est-à-dire des mini-cuisines avec le nécessaire pour que notre client puisse faire un minimum de cuisine sans mourir de faim !
Quels sont les matériaux les plus utilisés dans la conception d’une cuisine et pourquoi ?
Sylvain : Tout dépend du budget et du choix du client.
Pour les budgets moyens, nous travaillons beaucoup avec des façades en stratifié, que ce soit dans des coloris unis mats et brillants ou des aspects bois que nous déclinons dans plus de 50 décors.
Pour les budgets plus importants, nous travaillons souvent la laque, brillante ou satinée, dans des couleurs standards ou personnalisées.
S’agissant des plans de travail, là aussi tout est question de budget et notre gamme va du stratifié à la pierre, en passant par le bois massif, le corian, l’inox, le verre.
En ce moment, pour les façades de meubles, nous travaillons énormément le Fenix. C’est un nouveau matériau issu des nanotechnologies, qui permet d’obtenir des rendus soyeux et élégants, le tout à l’épreuve des traces de doigt notamment.
Quelles sont les étapes de la conception d’une cuisine sur-mesure ?
Sylvain :
Etape 1 : Prise de contact : un interlocuteur unique, une première ébauche, réflexion, proposition
L’interlocuteur est unique c’est le chargé de projet. Il est à la disposition de son client. La première prise de contact doit lui permettre de faire une première proposition détaillée (vues 3D, de dessus, de face et offre de prix détaillée) avant de se rendre au domicile du client.
Etape 2 : Déplacement au domicile du client, prise de cotes et conception.
Le chargé de projet se déplace à domicile afin de mieux connaitre et comprendre les besoins du client et les contraintes techniques de l’espace. Sur place, grâce à des échantillons de façades et de plans de travail ainsi que le 1er plan de conception, le client peut se projeter dans son intérieur avec ses meubles. La première proposition est alors revue dans les détails afin d’être parfaitement transparent.
C’est aussi l’occasion pour le chargé de projet (qui a reçu une formation technique acquise sur le terrain) de procéder à une prise de cotes détaillée ce qui lui permet d’êtreplus précis dans la conception qui est proposée et ainsi d’éviter les mauvaises surprises. Grace à son expérience, il est aussi force de proposition tant pour les choix de couleurs et de matériaux que pour les astuces pratiques et techniques dans l’utilisation quotidienne d’une cuisine.
Cette visite donne lieu à une ou plusieurs nouvelles versions de plans et des échanges avec le chargé de projet. D’autres visites peuvent suivre si nécessaire.
Si le projet est poursuivi, une prise de cotes définitive est organisée avec le poseur attitré au projet. Pour la bonne réalisation du projet et toujours par souci de transparence et de justesse, aucun bon de commande n’est signé avant cette étape.
Etape 3 : Réception des meubles et lancement de pose.
Apres la prise de commande, un délai de 5 à 8 semaines est généralement nécessaire avant de recevoir les meubles. Afin de rendre la vie plus agréable à ses clients, le chargé de projet se rendra sur place le jour de la réception pour s’assurer que celle-ci est conforme (bon nombre de meubles, meubles conformes à la commande), pour éviter au client de perdre du temps et lancerla pose.
Le plan de travail, s’il est dans un matériau particulier peut nécessiter un délai plus long. Un plan de travail provisoire sera alors posé par les équipes.
Si les délais de 5 à 8 semaines sont trop longs un « kit de survie » composé du minimum pour faire sa cuisine peut s être proposé.
Etape 4 : suivi de chantier.
Chaque projet est suivi avec attention, Cuisishop se déplace régulièrement sur le chantier : au moment du lancement de la pose et tout au long de celle-ci, le chargé de projet se déplace et est joignable.
L’objectif étant d’avoir une vision globale avec tous les corps de métier intervenant sur le projet et d’apporter une expertise et un service sur-mesure.
Le chargé de projet travaille en équipe avec le poseur, salarié de Cuisishop lui aussi, pour assurer une sérénité et une transparence avec les entrepreneurs.
Etape 5 : Fin de pose.
A cette étape du projet, l’équipe Cuisishop fait le point afin de s’assurer que l’ensemble des attentes a été rempli.
Que préconisez –vous comme matériaux pour un plan de travail ?
Sylvain : Cela varie selon les projets, l’utilisation quotidienne et le budget.
Pour les budgets moyens, le stratifié offrira le meilleur rapport qualité / prix. Nous proposons plus de 350 décors de stratifié.
Pour les cuisines haut de gamme, la céramique offre des résultats incroyables, tant en termes de coloris que de robustesse.
Que faut-il savoir lorsque l’on envisage de refaire sa cuisine ?
Sylvain : Il y en effet plusieurs points cruciaux à avoir en tête lorsque l’on envisage de refaire sa cuisine.
Pour bien faire, il faut d’abord savoir que refaire sa cuisine prend un peu de temps (entre 1 et 3 mois environ).
En effet, la phase de conception, pour être réussie, peut prendre du temps afin de réaliser des tests, de valider des options, de bien choisir les matériaux, les finitions et les accessoires.
Ensuite, il faudra souvent envisager de réaliser quelques travaux préparatoires : réfection des sols, des murs, de l’électricité, de la plomberie.
La coordination entre les différents intervenants devient alors cruciale pour un résultat parfait.
Enfin, il ne faut pas négliger la qualité des équipes de pose de la cuisine. Poser une cuisine est un métier complexe qui ne s’improvise pas.
Combien de modèles proposez-vous (façades, plans de travail, poignées etc..)
Sylvain :Les cuisines et meubles Cuisishop se déclinent dans une large palette de 500 couleurs et finitions. Cuisishop propose aussi un service de couleurs uniques, faites sur-mesure afin que chacun puisse réaliser un intérieur qui lui ressemble.
Avec ou sans poignées (poignées intégrées à la façade ou gorges), les façades Cuisishop peuvent être habillées avec un choix parmi plus de 310 références de poignées.
Les matériaux des façades Cuisishop offrent un large choix : mélaminé, stratifié, laque, bois massif, Fenix, Valchromat, …
Il y a t’il une garantie ?
Sylvain : Oui, tous les produits ont une garantie fabricant. Elle est donc différente pour chacun d’eux:
-Plans de travail : 2 ans
-Façades : 5 ans
-Quincaillerie (charnières, tiroirs) : 10 ans
Par ailleurs, les meubles sont fabriqués en Europe et répondent aux normes européennes.
Quelle est votre différence avec un cuisiniste classique ?
Sylvain :
Depuis sa création, Cuisishop pense « différent ». Non commissionné à la vente, dynamique, disponible et joignable sur des plages horaires adaptées, Cuisishop consacre du temps à son client et n’hésite pas à faire autant de versions de plans que nécessaire.
Chaque projet est suivi avec attention à toutes ses étapes, le chargé de projet se déplace régulièrement sur le chantier. L’objectif étant d’apporter une expertise et un service sur-mesure et d’avoir une vision globale avec tous les corps de métier intervenant sur le projet.
Le « sur-mesure » est un terme très important pour Cuisishop : il décrit aussi bien le service que l’offre de produits et la pose des cuisines. Chez Cuisishop, nous efforçons au maximum de répondre aux demandes exigeantes de l’ensemble de nos clients qu’il s’agisse d’une couleur unique où d’une pose de cuisine avec des murs aux angles arrondis.
Travailler en équipe dans la sérénité et la transparence avec les entrepreneurs et les architectes pour apporter le meilleur rendu et faire de votre cuisine une vraie cuisine sur-mesure, c’est la signature Cuisishop.
Nous remercions Sylvain pour cet interview.
Pour en savoir plus sur Cuisishop :
http://www.cuisishop.com/
